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会员登录 News
Q:更换标准是什么?A:1.有包装、有损坏的钢化膜、是会员、一年之内、线下系统还有更换次数,给换。 2.  没有包装,其他条件符合,给换。再给顾客一个包装。 3.  没有损坏的钢化膜,其他条件都符合,不给换。 4.  没有进行会员注册,其他条件都符合,不给换。 5.  超出一年时间,其他条件都符合,不给换。
发布时间 2019 - 03 - 28
Q:顾客不想来店里更换怎么办?A:首先查询是否符合要求,条件符合后:可以让顾客把包装和损坏的钢化膜,选择同城邮寄到店,顾客承担寄出的运费,本店承担寄回的运费。店员在系统更改,更换次数。
发布时间 2019 - 03 - 28
Q:当时顾客购买后不进行注册怎么办?A:不注册不享受售后服务政策给顾客讲明白,店员在录入系统资料时,做好备注。如果这个顾客回来要求更换,可现场进行注册,购买时间以之前录入系统的资料一致。
发布时间 2019 - 03 - 28