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Q:顾客来更换钢化膜流程是什么?A:1.询问顾客电话号码-2.系统查询该顾客的资料还有几次-3.检查包装和坏的钢化膜是否安迪产品-4.收回已坏的钢化膜-5.按照原型号给顾客换一张新的,新包装留下并把坏的钢化膜放进去保存好-6.系统更改换的次数。
发布时间 2019 - 03 - 28
Q:如何帮助消费者建立售后服务流程?A:1.关注公众号或登录网站-2.进行会员注册-3.申请成功-4.口述一遍服务内容及必要条件(人为损坏一年换3次,可以通过邮递形式或到店更换都可以,更换时3个必要条件:带包装,带损坏的钢化膜,会员注册)-5.留顾客资料录入收银系统。
发布时间 2019 - 03 - 28
Q:相关产品资质和证明找谁要?A:由销售经理向岳势超要,表明用途。
发布时间 2019 - 03 - 16